Quan una eina estàndard acostuma a ser millor
Si el procés és habitual, no diferencia el negoci i existeix una eina consolidada que resol la major part de les necessitats, començar amb software estàndard acostuma a ser més ràpid i econòmic.
- Necessitats comunes com comptabilitat o correu.
- Pressupost inicial limitat.
- Procés flexible que es pot adaptar.
- Necessitat de començar immediatament.
Quan el software a mida pot compensar
Quan el procés és propi, hi ha moltes excepcions, diverses eines creen duplicitats o la manera de treballar aporta un avantatge real, una solució pròpia pot reduir fricció i donar més control.
- Operativa difícil d’encaixar en eines existents.
- Informació dispersa entre sistemes.
- Tasques manuals que creixen amb el volum.
- Permisos, documents o fluxos molt específics.
- Necessitat d’integrar diversos serveis.
La tercera opció: integrar
La decisió no sempre és comprar o construir. Sovint la millor arquitectura manté eines especialitzades i crea una integració o capa pròpia que coordina dades i processos.
Quina part del procés és realment específica del negoci i quina ja està ben resolta pel mercat?
Com calcular el cost total
Una eina estàndard inclou llicències, configuració, adaptació del procés i possibles límits futurs. Una eina a mida inclou definició, desenvolupament, allotjament, manteniment i evolució. Cal comparar diversos anys, no només el primer pressupost.
Una decisió reversible
Es pot començar validant el procés amb eines existents i construir només quan les limitacions siguin clares. També es pot crear una primera fase pròpia que convisqui amb els sistemes actuals.